Partenaire de votre bien-être quotidien.
Notre philosophie
Qualité service client
La satisfaction des clients est notre premier objectif.
Nous avons en permanence le souci d’offrir à nos clients des solutions personnalisées, adaptées à leurs besoins.
- Nous traitons chaque demande dans les 48 heures et assurons un suivi régulier auprès des clients pendant la réalisation de leurs souhaits.
- Nous réalisons régulièrement des audits auprès de nos clients afin de recueillir leurs avis et observations, connaître leur niveau de satisfaction et ainsi adapter notre offre de service.
- Nous avons étudié chacun des professionnels avec lesquels nous travaillons et chacun de nos partenariats est le fruit d’un véritable coup de cœur. Nous les recommandons pour plusieurs raisons :
o Ils proposent des produits de grande qualité,
o Ils portent une véritable attention à leurs clients,
o Chacun d’entre eux, à sa manière, agit en prenant en compte son environnement.
Conciergerie verte
A nous de faire le premier pas …
Nous nous efforçons chaque jour, dans notre gestion interne comme à travers les services que nous proposons, de prendre en compte nos impacts environnemental et sociétal.
Chaque collaborateur de La Perle Conciergerie attache ainsi une grande importance à offrir des prestations respectueuses de l’environnement à ses clients. Pour que vous bénéficiez de nombreux services adaptés à vos besoins tout en limitant votre impact.
Sensibiliser nos clients
Changer ses habitudes de consommation demande d’entamer une vraie démarche qui peut être lourde et décourageante (changer de magasins, recherche d’informations, tester de nouveaux produits etc...), en particulier lorsque les journées sont bien remplies.
Aussi, vous pouvez accéder, facilement et tous les jours, à des alternatives éco-responsables directement via nos services. Pressing n’utilisant pas de perchloréthylène, paniers de fruits et légumes bio, cosmétiques bio… N’hésitez pas à demander conseil à votre concierge !
Enfin, nous vous proposons tout au long de l’année, des animations pour vous informer et vous présenter les produits que nous vous recommandons.
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